جهت دانلود مستندات ایزو 10004 لازم است بدانید که به طور کلی ایزو 10004 مستنداتی برای اجرای فرآیند ها بر نظارت و رضایتمندی مشتری ارائه می کند. و توجه این سند به مشتریان خارج از سازمان می باشد. که کارشناسان مهندسین آروین ایزو در ادامه بحث به صورت کامل و شفاف اطلاعات مستندات ایزو 10004 را در اختیار متقاضیان قرار می دهد.
اقدامات لازم جهت پیگیری مستندات ایزو 10004:
- انتظارات مشتری شناسایی شود
- جمع آوری اطلاعات رضایت مشتری
- تجزیه و تحیل اطلاعات رضایت مشتری
- بازخورد جهت بهبود رضایت مشتری
فواید استاندارد های ایزو 10004:
- اطلاعات در مورد انتظار جدید مشتریان به دست می آید
- حل شکایات برای جلب رضایت مشتری و سازمان ها
- شناسایی روند ها که با این کار علل شکایت ها از بین می رود
- تشویق کارمندان برای افزایش ارتقاء مهارت خود در ارتباط با مشتریان
ساختار ایزو 10004:
استاندارد ایزو 10004 برای اولین بار در سال 2012 منتشر شد که با هشت بند اصلی در سال 2018 بروزرسانی شد.
- مقدمه
- منابع
- شرایط و ضوابط
- مفاهیم و راهنمایی اصول
- چهارچوبی برای نظارت و اندازه گیری رضایت مشتری
- برنامه ریزی
- طراحی و توسعه
- عملیات
محتوای کلی مستندات ایزو 10004:
- دستورالعمل مربوط به سنجش رضایت مندی کامل مشتری
- دستورالعمل مربوط به فرم نظر سنجی
- فرم مربوط به بررسی رضایت مشتری
- فرم های ثبت نظر سنجی
- روش های اجرایی داده ها و ارزیابی ظرفیت و بررسی رضایت کامل مشتری
قیمت مستندات ایزو 10004:
برای تهیه این پکیج کاربردی تنها کارشناسان متخصص می دانند که چقدر زمان می برد تا یک پکیج کامل مستندات ایزو 10004 که تمامی الزامات استناندارد ایزو در آن رعایت شده باشد را در اختیار سازمان ها و متقاضیان قرار دهند. که شرکت ما با ارائه بهترین مستندات ایزو به سازمان شما کمک میکند پیاده سازی لازم را در شرکت خود انجام دهید و برای ممیزی ها آماده شوید.
این محصول مناسب دانشجویان، اساتید، شرکت و سازمان هایی که از ایزو 9001 در سازمان خود استفاده می کنند، کارشناسان فروش مربوط به ارائه ی خدمات مشتریان، ممیزان ایزو 10004 و….. می باشد.
اگر قصد خرید این پکیجه مهم و کابردی را دارید، جهت مشاوره و دانلود مستندات ایزو 10004 با قیمت مناسب، همین حالا با کارشناسان متخصص ما تماس بگیرید.
| |
| آقای آروین کریمی پور مدیریت: 09902702205 |
بدون دیدگاه