بر اساس آخرین ورژن ایزو 10004 مستندات را باید در سازمان پیاده سازی کرد تا بتوانیم موفق به دریافت گواهینامه ایزو 10004 شویم. در واقع هدف از گرفتن این استاندارد ارزیابی تمامی مشتریانی است که از ما انتظاراتی دارند. سیستم شکایت سنجی مشتری برای همین منظور طراحی شده که مشتریان را بتوانیم شناسایی کنیم و در جهت رفع نیازهای آن ها اقدام لازم را اعمال کنیم.
پیشنهاد می کنیم جهت دریافت مستندات ایزو 10004 و هم چنین دریافت مدرک مربوط به آن همین الان با کارشناسان ما در این باره تماس حاصل فرمایید تا به صورت کلی شما را در این زمنه راهنمایی کنند.