در این سایت آموزش های مجازی و حضوری استاندارد های گوناگون در کسب و کارهای مختلف برگزار می شود و یکی از پرمخاطب ترین آن ها دوره ایزو 10002 است که طرفداران زیادی دارد.
دلیل محبوبیت استاندارد ایزو 10002 در بین تمامی ایزوها، در مستندات و الزاماتی است که تشریح می شود. دوره ایزو 10002 در سایت آروین ایزو و به صورت کاملا تخصصی و کاربردی برگزار می شود.
الزامات دوره ایزو 10002
این الزامات شامل:
- بررسی جایگاه مشتریان در سازمان
- میزان اهمیت رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
- تقسیم بندی مشتریان پرسود و کم سود در سازمان
- بررسی و تحلیل سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان در شرکت
- راه اندازی سیستم شکایات مشتریان در سازمان
- بررسی جنبه هایی که اجرای آن سبب افزایش رضایتمندی مشتریان می گردد
- بررسی میزان رضایتی که مشتری از مجموعه دارد.
هزینه دوره ایزو 10002
معمولا هزینه های مربوط به این دوره بسیار کم تر از سایر استاندارد های ایزو است. چون الزامات تخصصی در ارتباط با رضایتمندی مشتریان گفته شده است، باید به صورت کاربردی آن را فرا بگیرید تا آن را در مجموعه خود پیاده سازی کنید.
برای دریافت این دوره آموزشی با شماره های شرکت تماس بگیرید.
[toggle title=”راههای ارتباطی” state=”open”]- شماره ثابت: 08733230268 – شماره همراه: 09902702205 – آدرس ایمیل: iso.qal60@ yahoo.com [/toggle]
بدون دیدگاه