همیشه در سازمان ها و مجموعه های کسب و کار یک سیستم راهنمای کلی در جهت اندازه گیری میزان رضایت مشتری احساس می شود. صدور گواهینامه ایزو 10004 تنها زمانی امکان پذیر است که به شکل کامل توانسته باشیم تمامی روش های اجرایی را در قبال اندازه گیری رضایت مشتری ایجاد کرده باشیم.
چرا به گواهینامه ایزو 10004 نیاز داریم؟
این استاندارد در تعیین و اجرای فرآیندها در جهت نظارت و سنجش رضایت مشتری اقدام می کند. اطلاعات مربوط به انتظارات جدید مشتریان را در اختیار سیستم مدیریت شرکت قرار می دهد. شکایت ها را به رضایت تبدیل می کند. به همین دلایل ما به داشتن گواهینامه ایزو 10004 نیاز داریم.
معرفی کامل گواهینامه ایزو 10004
یک مدرک بین المللی است که اطلاعات کامل مربوط به شرکت، آدرس شرکت، زمینه فعالیت و هم چنین تاریخ اعتبار مدرک را نمایش می دهد. در واقع در این برگه نشان می دهد که شرکت توانسته تمامی مستندات و الزامات ایزو 10004 را با موفقیت پشت سربگذارد. در کشور ایران cb های متعددی هستند که می توانند گواهینامه ایزو 10004 را برای شما صادر کنند.
روش ارزیابی اعتبار مدرک ایزو 10004
اما این که از کجا بفهمیم که مدرک ایزو 10004 از اعتبار کافی برخوردار است خود بحثی کاملا تخصصی است که در این جا خدمت شما عزیزان توضیح می دهیم.
زمانی که گواهینامه برای شما صادر می شود در پایین مدرک یک کد ریجستری مشاهده می کنید. در آخرین قسمت گواهینامه اسم سایتی که گواهینامه را برای شما صادر کرده مشاهده می کنید. خود اعتباربخشی این سایت نیاز به یک مقاله جداگانه دارد و یا می توانید با کارشناسان ما در این باره ارتباط بگیرید.
به این صورت عمل کنید وارد سایت شوید از قسمت clients کد ریجستری که در گواهی قید شده را بزنید. در این صورت باید مشخصات کامل شرکت به علاوه زمینه فعالیت و آدرس آن بالا بیاید. هم چنین در برخی از گواهینامه ها تاریخ اعتبار آن نیز آورده می شود.
گواهینامه ایزو 10004 چقدر اعتبار دارد؟
اما گواهینامه های ایزو به صورت 3 ساله و یا 1 ساله به مشتریان تحویل داده می شود. این مورد بستگی به نظر مشتری دارد. در گواهینامه ایزو 10004 هزینه صدور آن به ازای 3 ساله چیزی در حدود یک میلیون و پانصد هزار تومان است و برای یک سال 750 هزار تومان می باشد.
[tooltip text=”نکته بسیار مهم” gravity=”nw”]سازمان هایی که به شکل یک ساله مدرک ایزو دریافت می کنند پس از پایان یک سال می توانند با پرداخت 40 درصد از مبلغ اولیه صدور گواهینامه، آن را برای یک سال دیگر تمدید کنند.[/tooltip]
جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینه صدور گواهینامه ایزو 10004 با شماره زیر تماس بگیرید.
| خانم محمدی مدیر فروش: 09185210731 |
| آقای آروین کریمی پور مدیریت: 09902702205 |
بدون دیدگاه